Часто задаваемые вопросы
Основные вопросы
-
Какой срок доставки груза из Китая в Москву?
-
Срок доставки составляет 45 календарных дней с момента поступления груза на наш склад в Шанхае.
-
Заключение контракта с Вашей компанией возможно по электронной почте или необходимо обратиться в Ваше представительство в Казахстане?
-
Контракт возможно заключить как по электронной почте, так и в любом из наших представительств.
-
Доставляете ли грузы из Казахстана в Беларусь?
-
На данный момент направление перевозок из Казахстана только до России. Направление Казахстан - Беларусь находится в перспективе.
-
Почему я должен выбрать вашу компанию?
-
«DSG Cargo» на рынке международных перевозок с 2001 года, компания заработала себе репутацию стабильного и надежного партнера. Мы стараемся постоянно расширять круг направлений, на сегодня мы осуществляем поставки по следующим маршрутам: Россия-Казахстан, Казахстан-Россия, Евросоюз-Казахстан, Евросоюз-Россия, Китай-Казахстан, Китай-Россия, Индия-Россия. К тому же мы одни из немногих кто осуществляет перевозки используя свой собственный транспорт и собственное оборудование, что значительно уменьшает себестоимость доставки и позволяет нам устанавливать более привлекательные тарифы.
-
Какая ответственность вашей компании по перевозке груза?
-
Наша компания работает исключительно в правовом поле регулируемом: Гражданским кодексом РФ, Таможенным кодексом, Воздушным кодексом и другими нормативно-правовыми актами а так же международными Конвенциями связанными с грузоперевозками («О международных смешанных перевозках грузов», «О международной гражданской авиации», «О морской перевозке грузов») и др. Но помимо этого, мы добровольно берем на себя полную ответственность за доставку вашего груза.
-
Как определить наиболее подходящий вид транспорта для доставки груза?
-
Вид транспорта зависит в основном от специфики груза (масса, объем, габариты), и направления. В любом случае, наш специалист предложит вам максимально удобный маршрут для вас, в зависимости от ваших приоритетов, будь то сроки поставки, стоимость поставки или и то и другое.
-
Возможно ли в процессе оформления заказа получить детализацию всех необходимых затрат?
-
Да, детализацию можно получить. По требованию клиента наш специалист предоставит перечень необходимых затрат.
-
Сколько дней доставляется груз из Европы?
-
Доставка из Европы осуществляется в течении 14 дней с момента поступления груза на наш склад в Берлине.
-
Должен ли заказчик заниматься таможенным оформлением своего груза?
-
Компания «DSG Cargo» берет на себя вопросы не только по таможенному оформлению, но и по вопросам страхования вашего груза и оформлению любых других сопроводительных документов.
-
Могу ли я узнать состояние своего груза и место его нахождения во время перевозки?
-
Да, для этого вам нужно связаться с нашим специалистом.
-
Какие нужны документы для отправки груза?
-
Вам необходимо предоставить инвойс и упаковочный лист на русском языке
-
Какие условия оплаты?
-
Оплатить наши услуги вы можете в любом филиале нашей компании в любой удобной для вас форме (наличный или безналичный расчет)
-
Сколько времени занимает доставка груза из Китая?
-
Доставка из Китая занимает 45 дней с момента поступления груза на наш склад.
-
Доставляете ли вы грузы из Польши?
-
Наша компания готовиться к включению Польши в направление Германия-Россия, мы планируем начать доставлять грузы из Польши уже в этом году.
-
Что обозначает абревиатура ГТД?
-
ГТД – грузовая таможенная декларация, в которой ведется учет начисления и взимание таможенных платежей. Здесь же указываются основные сведения о товарах.
-
Может ли ваша компания закупить товар в Китае или в Европе?
-
Мы можем осущетсвить закупку необходимого вам товара на территории всей юго-восточной Азии, на территории Евросоюза, а так же на территории США.